Die Zukunft der Arbeit im Tourismus

Die Reiselust der Deutschen scheint unermüdlich, neue Tourismusrekorde werden gebrochen, neue Erlebnisse versprochen – kurzum: Der Tourismus boomt! Über fehlende Gäste wird sich wenig beklagt und doch kommt es in beliebten Urlaubsorten u.a. aufgrund von Personalmangel zu Schließungen im Hotel- und Gastgewerbe. In kaum einer anderen Branche ist der Arbeits- und Fachkräftemangel derart spürbar und sind Lösungsansätze dringend notwendig! Doch wie sieht sie aus, die Zukunft der Arbeit im Tourismus? Was sind mit Blick auf gegenwärtige Trends und Entwicklungen denkbare Zukunftsszenarien und was muss die Branche nun tun, um zukunftsfähig zu sein und im „War for Talents“ überzeugende Arbeitgeber zu bieten?
Im Rahmen eines Fallstudienprojektes an der FH Westküste haben sich Bachelorstudierende des fünften Semesters im Studiengang International Tourism Management mit diesen zentralen Fragestellungen auseinandergesetzt und gemeinsam mit Branchenvertreter*innen die Zukunft der Arbeit im Tourismus diskutiert. Wie würde die Zukunft der Arbeit im Tourismus aussehen, wenn es der Branche gelänge, die Attraktivität für Fachkräfte aus dem Ausland sowie für die Generation Z gleichzeitig zu steigern? Was bedeuten Postwachstum, Gemeinwohlökonomie und Nachhaltigkeit für die Zukunft der Arbeit im Tourismus? Angelehnt an die Scenario Planning Methode wurden zunächst vier zentrale Herausforderungen identifiziert und auf dessen Basis acht Zukunftsszenarien entwickelt – nicht alle davon sind wünschenswert und dennoch möglich.

Hier finden Sie den Projektbericht.

Poster Nr. 1: Nachhaltigkeit und Fachkräftemangel: Tourismusbranche im Wandel

Poster Nr. 2: Wertewandel Generation Z

Poster Nr. 3: Bildungsinflation

Poster Nr. 4: Der demografische Wandel als Auswirkung auf die Arbeitswelt im Tourismus

Poster Nr. 5: AR und VR im Tourismus: Evolution der Serviceleistung und Berufsrollen

Poster Nr. 6: Postwachstum

• Reihe „Ratgeber zum digitalen Besucher*innenmanagement“ - Handreichung

  Nr. 1: Prozess des digitalen Besucher*innenmanagements

  Nr. 2: Datengenerierung als Grundlage des digitalen Besucher*innenmanagements

  Nr. 3: Datenmanagement und -infrastruktur im Rahmen des digitalen Besucher*innenmanagements

  Nr. 4: Entwicklung eines Recommenders für das digitale Besucher*innenmanagement

  Nr. 5: Ausspielung eines digitalen Besucher*innenmanagements

• Working Paper, 1

  Zum Potenzial der Balanced Scorecard als ganzheitliches Steuerungsinstrument einer Destinationsmanagement- organisation: das Beispiel des Tourismus NRW e. V.

  Weitere Informationen zur Working Paper Series des Deutschen Instituts für Tourismusforschung

• Working Paper, 2

  Zwischen Reisemotivation und Reisebarrieren: Analyse von Urlaubseinstellungstypen in neun westlichen Ländern nach fast zwei Jahren Corona-Pandemie

  Weitere Informationen zur Working Paper Series des Deutschen Instituts für Tourismusforschung

• Working Paper, 3

  Hot or not? Räumliche Analyse von Airbnb-Listings in Deutschland, Berlin, Hamburg, München und Köln

  Weitere Informationen zur Working Paper Series des Deutschen Instituts für Tourismusforschung